SplitNook User Service Agreement
生效日期：2026-06-08
平台名称：SplitNook
网站域名：https://splitnook.com
运营方：SplitNook 团队
欢迎您使用 SplitNook 平台。
本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您与 SplitNook 团队之间，就您访问、注册、购买、使用 SplitNook 提供的数字服务、账号协作服务、订单管理服务及相关功能所订立的协议。
在您注册、登录、下单、付款或使用 SplitNook 服务前，请您仔细阅读本协议全部内容。您继续使用本平台，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。
1. 服务条款的接受
1.1 您确认，在使用 SplitNook 服务前，已充分阅读、理解并同意本协议内容。
1.2 如果您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册、访问、购买或使用本平台服务。
1.3 SplitNook 有权根据业务调整、服务变化、合规要求或运营需要，对本协议进行修改。修改后的协议将在网站页面公布后生效。若您继续使用本平台服务，视为您接受修改后的协议。
2. 用户资格与服务区域
2.1 您应当具备完全民事行为能力，并能够独立承担使用本平台服务所产生的法律责任。
2.2 若您未满 18 周岁，应在父母或法定监护人的同意和指导下使用本平台。若您不具备相应民事行为能力，请不要自行注册、购买或使用本平台服务。
2.3 SplitNook 服务不面向中国大陆地区用户提供。若您位于中国大陆地区，请不要注册、下单、付款或使用本平台服务。
2.4 您承诺，您访问、购买或使用 SplitNook 服务的行为符合您所在地适用的法律法规、网络服务规则、支付规则及第三方平台规则。
3. 账户注册与安全
3.1 您在注册 SplitNook 账户时，应提供真实、准确、有效的信息，包括但不限于邮箱、用户名、订单信息及必要的联系方式。
3.2 您应妥善保管自己的登录账号、密码、邮箱验证码及其他身份验证信息。因您主动泄露、保管不善、使用弱密码、设备中毒或将账户交由他人使用所造成的损失，由您自行承担。
3.3 如您发现账户被盗用、异常登录、订单异常或其他安全问题，应及时通过平台提供的联系方式通知 SplitNook。
3.4 SplitNook 有权根据安全风控需要，对异常账户采取限制登录、暂停服务、要求验证身份、冻结订单处理等措施。
4. 服务内容
4.1 SplitNook 是由 SplitNook 团队运营的数字服务分发与账号协作管理平台，主要为用户提供数字服务购买、订单管理、自动分配、使用信息展示、售后处理等相关功能。
4.2 SplitNook 提供的具体服务内容，以网站页面、商品详情页、订单页面或实际交付内容为准。
4.3 SplitNook 不是任何第三方平台的官方机构、代理商或关联方。除非页面中有明确说明，否则本平台与相关第三方品牌、平台、软件或服务不存在官方合作、授权代理或隶属关系。
4.4 您理解并同意，部分服务可能依赖第三方平台、网络环境、支付通道、邮件服务、服务器、接口或其他外部服务。由于第三方政策调整、接口变化、网络异常、风控限制、服务中断等原因，可能影响服务的正常使用。
5. 账号协作服务使用规则
5.1 如果您购买的是账号协作、订阅席位、共享名额、数字访问权限或类似服务，您仅获得在约定期限、约定范围内使用相关服务的权利，不获得相关账号、平台、软件、品牌或内容的所有权。
5.2 您不得将 SplitNook 提供的账号、密码、邀请链接、访问凭证、订阅席位或其他服务信息进行转售、出租、出借、公开传播、批量共享或用于任何未经许可的商业用途。
5.3 您不得使用 SplitNook 提供的服务从事违法违规、侵权、诈骗、攻击、爬虫、刷量、批量注册、垃圾信息发送、绕过风控、破坏第三方平台规则或损害他人权益的行为。
5.4 为保障其他用户的正常使用体验，您应遵守商品页面或平台说明中的设备数量、登录频率、使用范围、使用期限及其他使用限制。
5.5 如因您的异常使用行为导致账号被封禁、限制、风控、暂停、降权或影响其他用户使用，SplitNook 有权暂停或终止向您提供服务，并根据实际情况决定是否提供售后支持。
6. 订单、付款与交付
6.1 您在 SplitNook 下单并完成付款后，系统将根据库存、订单状态、支付状态及平台规则进行处理。
6.2 对于支持自动交付的商品，系统将在支付成功后自动分配或展示相关服务信息。具体交付时间以商品页面、订单状态和系统实际处理结果为准。
6.3 如因库存不足、支付回调延迟、系统异常、风控检查、第三方服务异常等原因导致无法即时交付，SplitNook 将根据实际情况进行补发、延期、替换、退款或其他合理处理。
6.4 您应在下单前认真阅读商品名称、服务内容、有效期、使用限制、售后规则及退款说明。您完成付款，即视为已确认订单信息。
7. 退款与售后
7.1 SplitNook 将根据商品性质、交付状态、使用情况及页面说明处理退款和售后申请。
7.2 如服务尚未交付，且订单未进入自动分配或处理流程，您可以联系 SplitNook 申请取消订单或退款。
7.3 如服务已经交付、账号信息已经展示、访问凭证已经发送、订阅席位已经分配，原则上不支持无理由退款。但如确因 SplitNook 原因导致服务无法正常使用，SplitNook 将根据实际情况提供修复、替换、延期、补偿或退款。
7.4 以下情况通常不支持退款：
- 因您自身网络环境、设备环境、地区限制或操作不当导致无法使用；
- 因您违反使用规则导致账号异常、服务受限或被第三方平台处罚；
- 您已查看、复制、使用或传播交付信息后要求无理由退款；
- 第三方平台政策、规则、接口或服务状态发生变化，且 SplitNook 已提供合理替代方案；
- 商品页面或订单页面已明确说明不支持退款的其他情形。
7.5 如适用法律法规对退款、消费者权益或数字商品交付另有强制性规定的，以相关法律法规为准。
8. 用户信息与隐私保护
8.1 为完成注册、登录、下单、支付、交付、售后、安全风控及通知服务，SplitNook 可能会收集和处理您提供或使用服务过程中产生的必要信息，包括但不限于邮箱、用户名、订单信息、支付状态、登录记录、IP 地址、设备信息、操作日志等。
8.2 SplitNook 将在实现服务目的所必要的范围内处理您的信息，并尽量采取合理的安全措施保护您的信息安全。
8.3 SplitNook 不会无故向无关第三方出售、出租或公开披露您的个人信息。但以下情况除外：
- 取得您的明确同意；
- 为完成支付、邮件通知、服务器托管、订单处理、安全风控等必要服务，需要向相关服务商提供必要信息；
- 根据适用法律法规、司法机关、行政机关或监管机构要求提供；
- 为维护 SplitNook、用户或其他第三方的合法权益所必需；
- 适用法律法规允许的其他情形。
8.4 关于个人信息的具体收集、使用、保存、删除和保护规则，建议另行制定并发布《隐私政策》。如《隐私政策》与本协议存在冲突，以更有利于保护用户个人信息的规定为准。
9. 知识产权
9.1 SplitNook 网站中的页面设计、系统功能、文字内容、图标、界面、代码结构、数据库结构、运营规则、品牌标识及其他原创内容，除依法属于第三方的内容外，其相关权益归 SplitNook 或相应权利人所有。
9.2 未经 SplitNook 书面许可，您不得复制、修改、转载、抓取、镜像、反向工程、商业使用或以其他方式不当使用本平台内容。
9.3 本平台中出现的第三方品牌、产品名称、服务名称、商标或标识，其权利归相应权利人所有。相关名称仅用于说明服务内容或兼容性，不代表 SplitNook 与其存在官方合作、授权代理或隶属关系。
10. 禁止行为
您在使用 SplitNook 服务时，不得实施以下行为：
- 违反适用法律法规、监管规定、公序良俗或第三方平台规则；
- 提交虚假身份、虚假订单、虚假支付或恶意退款申请；
- 攻击、入侵、扫描、干扰、破坏 SplitNook 网站、服务器、数据库或支付系统；
- 使用爬虫、脚本、外挂、自动化工具批量访问、注册、下单或获取数据；
- 传播病毒、木马、恶意代码或其他可能危害系统安全的内容；
- 转售、出租、出借、公开传播 SplitNook 交付的账号、密码、链接或访问凭证；
- 冒充 SplitNook、第三方平台或其他用户；
- 侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权、商业秘密或其他合法权益；
- 其他可能损害 SplitNook、其他用户或第三方权益的行为。
11. 服务变更、中断与终止
11.1 SplitNook 有权根据运营需要、系统维护、技术升级、安全风控、库存变化、第三方政策变化或不可抗力因素，对服务内容进行调整、暂停或终止。
11.2 如因服务器故障、网络攻击、支付通道异常、第三方服务中断、政策变化、不可抗力或其他 SplitNook 无法合理控制的原因导致服务暂时不可用，SplitNook 将尽力进行修复或提供合理处理方案。
11.3 如您违反本协议、商品页面规则、适用法律法规或第三方平台规则，SplitNook 有权暂停或终止向您提供全部或部分服务，并视情况保留追究责任的权利。
12. 免责声明与责任限制
12.1 SplitNook 将尽合理努力维护平台稳定运行，并为用户提供与订单相符的服务。但由于互联网服务具有不稳定性，SplitNook 不保证服务永远不中断、无错误、无延迟或完全满足您的所有预期。
12.2 对于因以下原因导致的服务异常、数据丢失、账号限制、订单延迟或其他损失，SplitNook 在适用法律允许范围内不承担超出已支付订单金额之外的责任：
- 第三方平台政策、接口、风控或服务状态变化；
- 网络运营商、服务器、域名、DNS、支付通道、邮件服务等第三方基础服务异常；
- 您的设备、网络、地区环境、浏览器设置或操作方式导致的问题；
- 您违反本协议、商品规则或第三方平台规则；
- 黑客攻击、病毒、恶意程序、系统漏洞、不可抗力或其他无法合理控制的事件。
12.3 在任何情况下，SplitNook 对间接损失、预期收益损失、商誉损失、数据损失、业务中断、第三方索赔等不承担责任，但适用法律另有强制性规定的除外。
12.4 SplitNook 对用户使用第三方平台、第三方软件、第三方支付工具或其他外部服务所产生的风险不承担超出本平台责任范围的责任。
13. 通知与联系
13.1 SplitNook 可通过网站公告、站内通知、订单页面、电子邮件或其他合理方式向您发送服务通知、订单通知、协议变更通知、售后通知或安全提醒。
13.2 您应确保注册邮箱或联系方式真实、有效。如因您提供的信息错误、邮箱失效、邮件被拦截或未及时查看而导致无法接收通知，相关后果由您自行承担。
13.3 如您需要联系 SplitNook，可通过以下方式：
联系邮箱：support@splitnook.com
网站：https://splitnook.com
14. 协议终止
14.1 如您停止使用 SplitNook 服务，或您的账户被依法注销、关闭、限制，本协议中与已发生订单、责任限制、知识产权、隐私保护、争议处理等有关的条款仍继续有效。
14.2 SplitNook 有权在合理范围内保留与订单、支付、售后、安全、日志、争议处理相关的必要记录，保存期限以实现处理目的所必要的期限为原则，但适用法律法规另有规定的除外。
15. 适用法律与争议处理
15.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决，适用与 SplitNook 实际运营、服务器部署、用户所在地及交易行为相关的可适用法律法规。
15.2 因本协议或使用 SplitNook 服务产生争议的，双方应优先通过友好协商解决。
15.3 协商不成的，双方可依法向有管辖权的法院、仲裁机构或相关争议解决机构寻求解决。
16. 其他
16.1 本协议部分条款被认定为无效、违法或不可执行的，不影响其他条款的效力。
16.2 本协议标题仅为阅读方便设置，不影响条款含义解释。
16.3 本协议未尽事宜，以网站页面说明、商品详情页、订单规则、退款政策、隐私政策及依法适用的法律法规为准。
16.4 您注册、登录、下单、付款或继续使用 SplitNook 服务，即视为您已阅读、理解并同意本协议全部内容。